Szállodák keresése és foglalása

Ha nem tudod megnézni a videót, kérlek, olvasd el az utasítások szöveges változatát.

1. lépés: Szállodakeresés

1. Nyisd meg a főoldalon a „Szállodák” fület.

2. Add meg a szálloda nevét vagy a helyszínt:

Ez lehet város, régió, repülőtér vagy bármely konkrét helyszín. Használhatod a „Keresés térképen” funkciót is, amely lehetővé teszi szállodák keresését 0,5–10 km-es körzetben (például: hotelek az Eiffel-torony közelében). Ha nem találod a keresett szállodát, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

3. Válaszd ki a bejelentkezés és kijelentkezés dátumát:

A szállásfoglalás lehetséges akár már a mai naptól kezdve, 1–30 éjszakára.

4. Add meg a szobák számát, vendégek számát szobánként, és az állampolgárságukat:

Maximum 6 szobát foglalhatsz egyszerre. Több szoba esetén külön-külön kell megadni a felnőttek és gyermekek számát, valamint a gyermekek életkorát is. Így a rendszer az összes szobára kiszámolja a végösszeget. Ha a vendégek eltérő állampolgárságúak, azt az állampolgárságot add meg, amelyhez tartozó személy be fog jelentkezni a szállodába.

5. Válaszd ki a szállodakategóriát és az ellátást:

Add meg az elvárt paramétereket a pontosabb keresés érdekében.

6. Adj meg kuponkódot:

Az elérhető kuponokat a Menü > Pénzügyek > Kuponok menüpont alatt találod.

7. Használj gyűjteményeket:

Ha rendelkezel szállodagyűjteménnyel (pl. homokos tengerparttal rendelkező szállodák Sharm El Sheikh-ben), válaszd ki azt, vagy hozz létre újat. A keresési eredményekben csak a kiválasztott gyűjteményben szereplő szállodák jelennek meg.

8. Kattints a „Keresés” gombra:

A rendszer ezután megjeleníti az elérhető lehetőségeket a megadott dátumokra.

2. lépés: A keresési eredmények kezelése

1. Tekintsd át az eredményeket:

Az eredményeket listában vagy térképen láthatod. Lehetőség van olyan elrendezés használatára is, ahol a lista és a térkép egy oldalon jelenik meg. Kattints az „Összes szoba és ár” gombra az elérhető ajánlatok megtekintéséhez. Visszatérhetsz az alapnézethez a „Elrejtés” gombbal. Figyelj a „Ingyenes lemondás” és „Nem visszatéríthető ár” megjelölésekre.

2. Használj szűrőket:

A bal oldali oszlop szűrőivel pontosíthatod a keresést: név, ár, csillagok száma, ellátás típusa, vendégértékelés, beszállítói kedvezmények, szolgáltatások (pl. medence, parkoló), szobajellemzők, szállástípus (pl. családi, csak felnőtteknek, kisállatbarát), városrész, szállodaláncok, és foglalástípus (pl. visszatéríthető ajánlatok).

3. Oszd meg a szállodalistát közösségi médián vagy küldd el linkként:

Egy kattintással megoszthatod a szállodalistát a Facebook-oldaladon, vagy linkként elküldheted másoknak.

4. Adj szállodát a kiválasztottakhoz:

Kattints a bőrönd ikonra az ár mellett, hogy elmentsd a szállodát, és később megoszd az ügyféllel megtekintésre vagy önálló foglalásra az Unit ügyféloldalon keresztül.

5. Válassz ki egy szállodát és nyisd meg az adatlapját:

A szálloda oldalán elérhető:

- részletes leírás,

- megosztható link az ügyfél vagy közösségi média számára,

-  lehetőség szöveges vagy képes formában elküldeni a szálloda adatait,

- összes árkategória,

- ár- és elérhetőségi naptár,

- beszállítói értékelések,

- árösszehasonlítás más foglalási oldalakkal,

- ügyfél- és utazási ügynöki vélemények.

6. Olvasd el a „Fontos tudnivalók a szállásról” részt:

Ez a szakasz tartalmazza a pótdíjakat, adókat, be- és kijelentkezési időket, valamint a szálloda elérhetőségeit.

7. Válaszd ki az árkategóriát:

A kiválasztás után kattints a „Foglalás most” gombra.

3. lépés: A szállás lefoglalása

1. A foglalási oldalon:

- Tekintsd át a lemondási feltételeket.

- Add meg a vendég(ek) adatait. Elég csak annak az egy személynek a nevét, vezetéknevét és állampolgárságát megadni, aki bejelentkezik (útlevéladat nem szükséges). Ha eltérő állampolgárságú vendégek vannak, mindenkit külön add meg.

- Igény esetén adj hozzá biztosítást vagy transzfert a szállodába vagy onnan.

- Válaszd ki a fizetési módot és jutalékot. Döntsd el, hogy az ügynök vagy az ügyfél fizeti.

- Igény szerint módosítsd a jutalékot (növelheted vagy csökkentheted), vagy használj kuponkódot.

- Adj meg további kéréseket: kiválaszthatók a listából (pl. tengerre néző szoba, külön ágyak), vagy angolul beírhatók.

- Add meg a vendég e-mail címét és telefonszámát.

- Ha szükséges, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a jobb alsó sarokban található chat ikonra kattintva.

- Kattints a „Következő: végső ellenőrzés” gombra.

2. Ellenőrizd az adatokat:

Az adatok ellenőrzési oldalán tekintsd át az összes megadott információt. Ha javítani szeretnél valamit, kattints a „Adatok szerkesztése” gombra. Figyelmesen olvasd el a foglalási feltételeket, jelöld be az elfogadást, majd kattints a „Foglalás most” gombra.

3. Véglegesítsd a foglalást:

A foglalás visszaigazolását e-mailben kapod meg. A foglalás egyedi számot kap, amely a Menü > Ügyfelekkel való munka > Foglalások menüpontban található.

4. Ellenőrizd a kék pipát:

A foglaláson megjelenő kék pipa azt jelenti, hogy a Unit Travel ügyfélszolgálata megerősítette a foglalást. Felvesszük a kapcsolatot a szállodával az összes kérés, szobatípus és ellátás megerősítéséhez, és rögzítjük az ellenőrzés dátumát és idejét.

5. Fizetés és voucher letöltése:

A foglalást a következők szerint kell kifizetni:

- 2 órán belül, ha „nem visszatéríthető” árról van szó.

- A megadott határidőig, ha „büntetés nélküli lemondás” lehetséges.

Ha nem fizetsz időben, a foglalás automatikusan törlésre kerül, külön költség nélkül.

A teljes fizetés után a Menü > Ügyfelekkel való munka > Foglalások oldalon megtekintheted, letöltheted és kinyomtathatod a vouchert.