شروط إلغاء حجز الفندق

🏨 أين يمكن العثور على شروط إلغاء حجز الفندق؟
يمكنك العثور على شروط الإلغاء في الأماكن التالية:

1. في نتائج البحث، تحت قسم "الإقامة والشروط"، حيث يتم توضيح نوع التعرفة المطبقة على كل عرض سعري.
2. عند حجز الفندق، في صفحة الحجز تحت قسم "شروط إلغاء الإقامة" و**"معلومات مهمة عن الإقامة"**.
3. في الحجز القائم، ضمن قسم "شروط الإلغاء".

❎ كيف يتم إلغاء الحجز وفقًا لتعرفة "إلغاء بدون خسائر" (تعرفة قابلة للاسترداد)؟

1. انتقل إلى القائمة > الحجوزات في لوحة تحكم الوكيل، واختر الحجز المطلوب
2. اضغط على زر إلغاء الحجز داخل الطلب
3. سيتم إلغاء الحجز بدون أي غرامات

🚫 كيف يتم إلغاء الحجز وفقًا للتعرفة "غير القابلة للاسترداد"؟

يتم الإلغاء مع غرامة بنسبة 100%

خطوات الإلغاء:

1. انتقل إلى القائمة > الحجوزات في لوحة تحكم الوكيل، واختر الحجز المطلوب
2. في حقل "مراسلة الدعم"، أرسل طلبًا لإلغاء الحجز إلى خدمة الدعم في Unit Travel

💡معلومة مهمة:
الإلغاء بدون غرامة للتعرفة غير القابلة للاسترداد غير مضمون، ويعتمد على تقدير المورد والفندق.
رغم أن الغرامة عادةً تكون بنسبة 100%، إلا أن المورد قد يوافق في بعض الحالات على تقليل الغرامات أو إلغائها.